GWARANCJA TEMPUR®

Witaj w TEMPUR®

Dziękujemy i gratulujemy wyboru TEMPUR®. Ten przewodnik zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o użytkowaniu i jak najlepszym wykorzystaniu produktów TEMPUR®. Szczegółowe informacje o produktach znajdziesz na stronie warranty.tempur.com

Niniejszy dokument określa warunki i wyłączenia w ramach gwarancji na nowe produkty TEMPUR® sprzedawane konsumentom na całym świecie (z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych i Kanady).


Gwarancja na produkty TEMPUR® obowiązuje przez okres podany na opakowaniu odpowiedniego produktu, wewnątrz takiego opakowania lub jak podano poniżej, od daty zakupu (z wyjątkiem produktu, który znajdował się na wystawie lub był modelem pokazowym, w którym to przypadku gwarancja zaczyna obowiązywać od daty jego produkcji).

Okres gwarancji jest ogólnie określony w tabeli gwarancji, ale Producent zaleca sprawdzenie warunków gwarancji dla kraju, w którym pierwotnie zakupiono produkt, ponieważ może obowiązywać inny okres gwarancji. W tym celu odwiedź stronę tempur.com

Produkt: wnętrza piankowe Gwarancja na produkt Zakres gwarancji

Wszystkie materace TEMPUR® chyba, że poniżej podano inaczej

Nakładki łóżek TEMPUR® North i Promise

Wszystkie nakładki TEMPUR®, o ile poniżej nie stwierdzono inaczej

10 lat Istotne usterki produkcyjne i materiałowe lub zmiany powodujące widoczne, ponad dwucentymetrowe wgniecenie w materiale TEMPUR®

Materace TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (tylko w welurowym pokrowcu), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

Materace TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)

Materace TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

Nakładka TEMPUR® 7

Materac TEMPUR® Experience

Materac TEMPUR Relaxation

15 lat ograniczonej gwarancji*(zob. informacja pod tabelą) Istotne usterki produkcyjne i materiałowe lub zmiany powodujące widoczne, ponad dwucentymetrowe wgniecenie w materiale TEMPUR®

Nakładka TEMPUR® 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)

Wszystkie produkty TEMPUR® Pro Futon, o ile poniżej nie stwierdzono inaczej

5 lat Istotne usterki produkcyjne i materiałowe lub zmiany powodujące widoczne, ponad dwucentymetrowe wgniecenie w materiale TEMPUR®

Nakładka TEMPUR® Deluxe 3.5

Nakładka TEMPUR® 3.5

3 lata Istotne usterki produkcyjne i materiałowe lub zmiany powodujące widoczne, ponad dwucentymetrowe wgniecenie w materiale TEMPUR®

TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)

2 lata Istotne usterki produkcyjne i materiałowe lub zmiany powodujące widoczne, ponad dwucentymetrowe wgniecenie w materiale TEMPUR®

Wszystkie profilowane poduszki, siedziska, poduszki klinowe i inne produkty TEMPUR® zapewniające podparcie podczas siedzenia i leżenia.

3 lata Istotne usterki produkcyjne i materiałowe lub zmiany powodujące widoczneoponad dwucentymetrowe wgniecenie w materiale TEMPUR®

Wszystkie poduszki wypełnione rozdrobnionym materiałem TEMPUR®

o poduszki TEMPUR® Traditional

o poduszki TEMPUR® Comfort

o poduszki TEMPUR® Ombracio

o poduszki TEMPUR® Long Hug

o poduszki TEMPUR® Down Luxe

o poduszki TEMPUR® PRIMA

o poduszki TEMPUR® ONE Hug

o poduszki TEMPUR® EASE Hug

3 lata Istotne usterki produkcyjne i materiałowe.

Nakładka TEMPUR® na siodełko rowerowe

Maseczka na oczy TEMPUR®

2 lata Istotne usterki produkcyjne i materiałowe.
Produkt: pokrowce Gwarancja na produkty Zakres gwarancji
Pokrowce wszystkich produktów (chyba że poniżej podano inaczej) 2 lata Istotne usterki produkcyjne i materiałowe.
Pokrowiec Futon TEMPUR® Simple 1 rok Istotne usterki produkcyjne i materiałowe.
Pokrowiec poduszki TEMPUR® Down Luxe 3 lata Istotne usterki produkcyjne i materiałowe.

*Ograniczona gwarancja — w razie złożenia przez klienta uzasadnionej reklamacji po upływie 5 lat od daty zakupu Producent dostarczy mu materac będący ekwiwalentem reklamowanego, pod warunkiem, że użytkownik wpłaci odpowiednią część procentową ceny materaca**, zgodnie z poniższą tabelą. Dodatkowo, niektóre kraje mogą oferować 10 lat gwarancji na te produkty, co prosimy sprawdzić u lokalnego sprzedawcy TEMPUR® lub na stronie internetowej.

0 -5 lat – brak opłat
6. rok — wpłata 10% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej 11. rok — wpłata 60% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej
7. rok — wpłata 20% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej 12. rok — wpłata 70% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej
8. rok — wpłata 30% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej 13. rok — wpłata 80% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej
9. rok — wpłata 40% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej 13. rok — wpłata 80% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej
10. rok — wpłata 50% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej 15. rok — wpłata 95% aktualnej sugerowanej ceny detalicznej

**Cena materaca zastępczego będzie zależała od sugerowanej ceny detalicznej w cenniku Producenta obowiązującym w kraju w momencie składania reklamacji.

Podczas dostawy Twojego materaca

Podczas transportu pokrowce większych przedmiotów, takich jak materace, mogą się przesunąć z pierwotnego położenia. Po rozpakowaniu i umieszczeniu produktu TEMPUR® poczekaj, aż materiał TEMPUR® rozgrzeje się w temperaturze otoczenia. Następnie możesz po prostu ręcznie wyprostować i wygładzić pokrowiec.

WAŻNE: : kompresowany materac TEMPUR® EASE należy rozpakować nie później niż 6 miesięcy od daty produkcji. Po dostarczeniu materaca TEMPUR® EASE należy sprawdzić datę produkcji na opakowaniu i rozpakować go przed upływem okresu rozpakowania. Materac TEMPUR® EASE nadaje się użytku natychmiast po rozpakowaniu. Powrót materaca TEMPUR® EASE do oryginalnego kształtu i wysokości może zająć 72 godziny (3 dni).

Potrzeba nieco czasu, aby zrolowane nakładki na materac po rozpakowaniu odzyskały swój oryginalny kształt. Nakładka na materac nadaje się do użytku natychmiast po rozpakowaniu.

Zagniecenia na powłoce stanowią normalne zjawisko i znikną po odzyskaniu przez materac / nakładkę na materac oryginalnego kształtu. W niektórych przypadkach może zaistnieć konieczność wyprania pokrowca w celu usunięcia zagnieceń.

Z materaca TEMPUR® EASE można korzystać od razu po rozpakowaniu. Może minąć do 72 godzin (3 dni), zanim materac TEMPUR® EASE odzyska swój pierwotny kształt i wysokość. Opakowanie próżniowe może spowodować zagniecenia na pokrowcu. Można się spodziewać, że znikną gdy materac w pełni się rozpręży. W niektórych przypadkach może być konieczne wypranie pokrowca, aby usunąć zagniecenia.

  • Należy każdorazowo przestrzegać instrukcji prania znajdującej się na etykiecie umieszczonej po wewnętrznej stronie pokrowca na materac.

Zapach „nowego produktu"

Niektóre osoby zauważają lekki zapach nowego produktu TEMPUR® po rozpakowaniu. Jest to całkowicie nieszkodliwe i zniknie po krótkim okresie użytkowania. Pozwól produktowi przewietrzyć się lub „oddetchnąć”, najlepiej bez pokrowca, w dobrze wentylowanym miejscu przed i po użyciu, aby przyspieszyć ten proces.

O materiale piankowym TEMPUR®

Materiał TEMPUR® to pianka redukująca nacisk, zaprojektowana z wiskoelastycznych komórek o otwartej strukturze, która absorbuje i równomiernie rozkłada ciężar ciała, zapewniając maksymalny komfort. Pod wpływem temperatury robi się bardziej miękki, dopasowując się do unikalnego kształtu i masy ciała, przy średniej temperaturze pokojowej. Wysoka gęstość materiału piankowego TEMPUR® zapewnia maksymalną stabilność i komfort. Materiał piankowy TEMPUR® reaguje na oddziaływanie termiczne ciała. Jego wiskoelastyczność oznacza, że TEMPUR® powraca do swojego pierwotnego kształtu po kompresji z pewnym opóźnieniem. To opóźnienie zmienia się w zależności od temperatury. Możesz oczekiwać twardszego odczucia w chłodniejszych warunkach (18°C lub mniej), a im wyższa temperatura, tym bardziej miękki będzie Twój TEMPUR®.

Przyzwyczajanie się do odczucia TEMPUR®

Jeśli Twój poprzedni materac lub poduszka korzystały z bardziej tradycyjnych metod podparcia, takich jak sprężyny, pierze i/lub różnego rodzaju włókna, prawdopodobnie Twoje produkty TEMPUR® początkowo dadzą Ci inne odczucia. Twoje ciało będzie potrzebować trochę czasu, by dostosować się i przyzwyczaić do unikalnych właściwości redukcji nacisku charakterystycznych dla materiału piankowego TEMPUR®

Docieranie się

MATERACE TEMPUR® (nie dotyczy skompresowanych materaców TEMPUR® EASE)

Im więcej czasu spędzasz w łóżku: odpoczywając, czytając lub oglądając telewizję, tym lepiej. Dodatkowy ruch pomoże otworzyć komórki w materiale TEMPUR®. Po otwarciu komórki „oddychają” i szybciej reagują na wagę i temperaturę, oraz szybciej powracają do pierwotnego kształtu. Użytkownikowi może się wydawać, że materac staje się bardziej miękki, ale w rzeczywistości nie ma zmiany we właściwościach redukujących nacisk produktu.

Nie ma potrzeby odwracania materaca

Postęp w technologii TEMPUR® spowodował ograniczenie obsługi do minimum. Każdy model materaca ma wiele warstw, więc śpisz tylko na górnej części. Aby przedłużyć żywotność naszych produktów, od czasu do czasu możesz obrócić materac, zamieniając stronę głowy ze stroną nóg.

PODUSZKI TEMPUR®

  • Podczas pierwszych 2-3 tygodni posiadania, korzystanie w poduszki w ciągu dnia jako dodatkowego oparcia może poprawić podparcie i właściwości redukcji nacisku podczas snu.
  • Po używaniu lub przechowywaniu poduszki wypełnionej rozdrobnionym materiałem TEMPUR®, należy nią potrząsnąć i uformować, aby równomiernie rozprowadzić wypełnienie.
  • Poduszki EASE pakowane w folię kurczliwą potrzebują czasu, aby odzyskać swój kształt po rozpakowaniu.

Przenoszenie, transport, przechowywanie i utylizacja

  • Ile nie zaznaczono inaczej, produkty TEMPUR® NIE powinny być zginane i ściskane względem oryginalnego kształtu, ponieważ istnieje ryzyko uszkodzenia materiału i utraty wszystkich jego właściwości i korzyści jakie zapewnia.
  • Ze względu na naturę materiału piankowego w produktach TEMPUR® może on zostać lekko ściśnięty podczas transportu lub przechowywania. Można oczekiwać, że produkt powróci do normalnego rozmiaru po krótkim czasie w temperaturze pokojowej.
  • Nie rozwijaj nakładki TEMPUR® gdy jest zimna, ponieważ ryzykujesz rozerwanie lub pęknięcie materiału piankowego. Pozwól nakładce rozgrzać się do temperatury pokojowej przed rozwinięciem
  • Produkty TEMPUR® powinny być przechowywane w oryginalnym kształcie. Wyjątkiem jest poduszka podróżna TEMPUR®, którą można przewozić zwiniętą w dostarczonej torbie (torby należy używać wyłącznie podczas podróży, aby uniknąć trwałego odkształcenia poduszki).
  • Materace TEMPUR® muszą być przechowywane na płasko, najlepiej w oryginalnym opakowaniu (niemożliwym jest ponowne użycie opakowania materaca TEMPUR® EASE).
  • Skompresowanych materaców TEMPUR® EASE nie wolno ponownie kompresować w celu przechowywania.
  • Nakładki TEMPUR® można przechowywać zrolowane lub na płasko.
  • Produkty TEMPUR® powinny być przechowywane w suchym środowisku (maksymalna wilgotność względna: 65%).
  • Aby zutylizować zużyty produkt, należy skontaktować się z instytucją odpowiedzialną za odpady w Twoim kraju.

Czyszczenie i konserwacja

  • Większość pokrowców tekstylnych można zdjąć i wyprać. Postępuj zgodnie ze szczegółową instrukcją czyszczenia produktu umieszczoną na metce wewnątrz pokrowca.
  • Specjalne pokrowce zawierające materiał TEMPUR®, którego nie można prać ani czyścić chemicznie, można łatwo zdjęć w celu przewietrzenia i wyszczotkowania.
  • Nie zaleca się odkurzania pokrowca za pomocą odkurzacza, ponieważ może dojść do uszkodzenia pokrowca.

Pokrowiec tekstylny z materiałem TEMPUR® nadającym się do prania:

  • Można prać i suszyć w suszarce bębnowej, suszyć na sznurku / suszyć na płasko. Sprawdź na metce produktu wewnątrz tekstylnego pokrowca, czy może być prany.
  • WAŻNE: Materiał TEMPUR® nadający się do prania jest ciężki, gdy jest mokry; należy więc uważnie przestrzegać poniższych instrukcji:

  • WAŻNE: Pokrowce muszą być całkowicie suche przed użyciem lub przechowywaniem.Wskazówka: zważ pokrowiec przed praniem. Susz pokrowiec aż uzyska wagę, co przed praniem. Wtedy masz pewność, że jest całkowicie wysuszony.

Poduszka TEMPUR® Down Luxe:

WAŻNE:

  • Usuń piankowe wnętrze poduszki z rozdrobnionym materiałem TEMPUR® zanim wypierzesz poszewkę puchową.
  • Używaj detergentu bez enzymów piorąc poszewkę puchową, a do suszenia skorzystaj z suszarki bębnowej z kilkoma kulkami do suszenia (lub czystymi piłeczkami tenisowymi) aby uniknąć zbijania się puchu i zapewnić równomierne wysuszenie.
  • Nie używaj środków zmiękczających tkaniny piorąc poszewkę puchową.
  • Poszewka puchowa musi być całkowicie wysuszona przed użyciem lub przechowywaniem.
  • Wskazówka: zważ poszewkę poduszki Down Luxe (bez piankowego wnętrza) przed praniem. Susz w suszarce aż uzyska tę samą wage, co przed praniem. Wtedy masz pewność, że jest całkowicie wysuszona.

WAŻNE:

  • • Nie pierz materiału piankowego TEMPUR®. Wyjątkiem są poduszki TEMPUR® EasyClean i TEMPUR® PureClean, które można prać (zgodnie ze szczegółową instrukcją czyszczenia produktu umieszczoną na metce wewnątrz pokrowca). Wyjątkiem od tego są również pokrowce tekstylne z materiałem TEMPUR® nadającym się do prania - postępuj zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami czyszczenia na etykiecie produktu oraz w niniejszej instrukcji.
  • Nie czyść materiału piankowego TEMPUR® parą ani na sucho.

WAŻNE

  • Produkty TEMPUR® należy regularnie wietrzyć, aby unikać gromadzenia się wilgoci.

⚠Ostrzeżenie: Po wypraniu pokrowca materaca, przed ponownym jego założeniem, należy pamiętać o właściwym ustawieniu wnętrza materaca (właściwa orientacja jest wydrukowana na wkładzie piankowym). Materiał TEMPUR®, który zapewnia maksymalny komfort i redukcję nacisku znajduje się tylko w górnej części materaca.

⚠Ostrzeżenie: Po wypraniu pokrowca produktu do siedzenia, przed ponownym jego założeniem, należy pamiętać o właściwym ustawieniu wnętrza piankowego. Materiał TEMPUR®, który zapewnia maksymalny komfort i redukcję nacisku znajduje się tylko w górnej części.

TEMPUR® APPROVED SUPPLIERS Gwarancja na produkt Zakres gwarancji

Wszystkie stelaże TEMPUR®, ramy i wezgłowia (chyba że poniżej podano inaczej)

Wszystkie systemy łóżek – piloty, jednostki masujące i silniki

2 lata Istotne usterki produkcyjne i materiałowe.

TEMPUR® GUARANTEE COLLECTION (excluding USA and Canada)