• Photograph of man and woman smiling on bed

Zwroty i reklamacje

 

ZWROT

Masz prawo odstąpić od umowy, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia nabycia fizycznego posiadania produktu przez Ciebie lub osobę trzecią wskazaną przez Ciebie (wyłączając przewoźnika). W przypadku kilku produktów zamówionych razem, a dostarczonych osobno, termin liczony jest od dnia nabycia fizycznego posiadania ostatniego produktu.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz skorzystać z formularza odstąpienia, napisać do nas e-mail lub, jeśli nie posiadasz adresu e-mail, napisać do nas używając informacji zawartych na stronie „Kontakt” będącej podstroną naszej Strony, a otrzymasz od nas numer zwrotu, którym powinieneś się posługiwać przy zwrocie produktu oraz w całej korespondencji z nami (w przeciwnym razie nasza odpowiedź może zająć dłużej).

Jeśli chciałbyś omówić możliwość odbioru przez nas produktu, skontaktuj się z nami, używając informacji zawartych na stronie „Kontakt” będącej podstroną naszej Strony.

Dokonamy wszelkich zwrotów należnych Tobie kosztów korzystając z tej samej metody płatności, z jakiej skorzystałeś składając swoje zamówienie.

REKLAMACJA

Jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy lub nie jest tym co zamówiłeś przechowuj wszystkie informacje gwarancyjne, które otrzymałeś z produktem bowiem mogą być potrzebne gdyby produkt wykazywał wady.

Oczekujemy, że w rozsądnym czasie od otrzymania przesyłki sprawdzisz każdy dostarczony do Ciebie produkt. Jeśli produkt, który otrzymałeś od nas był:

  • uszkodzony podczas dostawy,
  • wykazał wady podczas okresu gwarancji,
poinformuj nas i zwróć do nas produkt na nasz koszt:
  • drogą pocztową,
  • poprzez żądanie odbioru przez nas produktu od Ciebie.

INFORMACJA

Prosimy o odpowiednie zaadresowanie paczki, które będzie zawierało informacje takie jaki imię/nazwisko, adres pocztowy, numer zamówienia. Możliwe jest zamówienie od nas oryginalnego opakowania za opłatą w wysokości 100 zł powiększoną o wartość VAT.