ZWROTY I REKLAMACJE

ZWROTY I REKLAMACJE

Masz prawo odstąpić od umowy, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia nabycia fizycznego posiadania produktu przez Ciebie lub osobę trzecią wskazaną przez Ciebie (wyłączając przewoźnika). W przypadku kilku produktów zamówionych razem, a dostarczonych osobno, termin liczony jest od dnia nabycia fizycznego posiadania ostatniego produktu.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz skorzystać z formularza odstąpienia (przesłanego razem z fakturą), napisać do nas e-mail lub, jeśli nie posiadasz adresu e-mail, napisać do nas używając informacji zawartych na stronie „Kontakt” będącej podstroną naszej Strony.

Jeśli chciałbyś omówić możliwość odbioru przez nas produktu, skontaktuj się z nami, używając informacji zawartych na stronie „Kontakt” będącej podstroną naszej Strony.

Dokonamy wszelkich zwrotów należnych Tobie kosztów przelewem bankowym.

Reklamacja

Jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy lub nie jest tym co zamówiłeś przechowuj wszystkie informacje gwarancyjne, które otrzymałeś z produktem bowiem mogą być potrzebne gdyby produkt wykazywał wady.

Oczekujemy, że w rozsądnym czasie od otrzymania przesyłki sprawdzisz każdy dostarczony do Ciebie produkt. Jeśli produkt, który otrzymałeś od nas był:

  • uszkodzony podczas dostawy,
  • wykazał wady podczas okresu gwarancji,

poinformuj nas i zwróć do nas produkt na nasz koszt:

  • drogą pocztową,
  • poprzez żądanie odbioru przez nas produktu od Ciebie.

Informacja

Prosimy o odpowiednie zaadresowanie paczki, które będzie zawierało informacje takie jaki imię/nazwisko, adres pocztowy, numer zamówienia. Możliwe jest zamówienie od nas oryginalnego opakowania za opłatą w wysokości 100 zł powiększoną o wartość VAT.