W TEMPUR jesteśmy dumni z bycia numerem jeden pod względem satysfakcji klienta. Co więc sprawia, że właściciele produktów TEMPUR są tak szczęśliwi?
Można powiedzieć, że TEMPUR jest numerem jeden na wiele sposobów.
· Po pierwsze, jesteśmy największą na świecie firmą zajmującą się artykułami sypialnianymi.
· Stworzyliśmy pierwszy na świecie materac i poduszkę z pianki memory.
· Nasz unikalny materiał TEMPUR jest konsekwentnie testowany pod wieloma względami, takimi jak redukcja nacisku i pochłanianie ruchu.
· Otrzymaliśmy wiele nagród, w tym uznanie NASA i certyfikat Fundacji Kosmicznej.
· Ale najważniejsze jest dla nas to, że zajmujemy pierwsze miejsce pod względem zadowolenia klientów w wielu krajach na całym świecie.
Odkryj, dlaczego to niesamowite osiągnięcie znaczy dla nas tak wiele…
Co mówią nam nasi klienci
Dla naszych klientów to, co nas wyróżnia, to wyjątkowe odczucie naszego materiału TEMPUR.
Każda opinia, jaką otrzymujemy na jego temat, jest wyjątkowa. Niektórzy ludzie opisują to jako uczucie nieważkości, podczas gdy inni twierdzą, że daje im to najprawdziwszy, najbardziej spokojny sen.
Jesteśmy bardzo dumni z każdego pozytywnego komentarza na temat materiału TEMPUR, ponieważ za kulisami pracujemy przez całą dobę, aby zapewnić jego najwyższą możliwą jakość.
W rzeczywistości wykonanie jednego materaca TEMPUR zajmuje 60 godzin, a w tym czasie może on przejść nawet 67 różnych testów jakości. Tylko inwestując tyle czasu i wysiłku w każdy materac, możemy mieć pewność, że otrzymujesz najlepsze możliwe produkty - za każdym razem.
A wyniki? Wiele osób mówi nam, że po nocy przespanej na materiale TEMPUR czują się pełni energii i są gotowi do życia pełnią życia. Takie komentarze naprawdę rozjaśniają nasz dzień!
Poprawa snu na całym świecie
Nasz zakład produkcyjny TEMPUR znajduje się w Danii, ale nasza reputacja w zakresie poprawy jakości snu ludzi rozciąga się na cały świat.
Znajdziesz TEMPUR dostępny w ponad 90 krajach na całym świecie. W każdym z nich zmieniamy sposób snu na lepsze.
Na przykład właściciele TEMPUR w Japonii i całej Europie są średnio bardziej zadowoleni niż właściciele materacy innych marek [i]. W Korei Południowej i Stanach Zjednoczonych jesteśmy numerem 1 pod względem komfortu i podparcia, gdzie właściciele produktów TEMPUR powiedzieli nam, że czują się szczęśliwsi, gdy kładą się do łóżka i leżą w łóżku [ii]. Właściciele w Wielkiej Brytanii, Francji i Korei Południowej budzą się bardziej wypoczęci i wypoczęci [iii].
To właśnie te pozytywne opinie właścicieli TEMPUR napędzają nas w realizacji naszej misji, aby pomóc światu lepiej spać. Zawsze jest jeszcze więcej do zrobienia i jest o wiele więcej krajów, w których można szerzyć radość z TEMPUR. Ale na razie jesteśmy przekonani, że jesteśmy na dobrej drodze.
Twoja opinia też ma znaczenie
W TEMPUR stale udoskonalamy i ulepszamy nasze produkty w oparciu o to, co mówią nam nasi klienci - ponieważ najważniejszą rzeczą jest pomaganie ludziom w uzyskaniu pożądanej jakości snu.
[i]
Na podstawie wywiadów przeprowadzonych z ponad 31500 właścicielami materacy w 17 krajach w latach 2016-2018, obliczonych poprzez porównanie średnich najwyższych wyników satysfakcji właścicieli materacy Tempur we wszystkich 17 krajach ze średnią najwyższą oceną zadowolenia najbliższego konkurenta w każdym kraju. Najbliższy konkurent oznacza najbliższego konkurenta tylko na podstawie wyników wywiadu.
Wywiady przeprowadzone przez Quadrangle w okresie październik-listopad 2019 r. Udział wzięło 481 właścicieli materacy z Wielkiej Brytanii, 607 z Francji i 654 z Korei Południowej. Obliczone poprzez porównanie średniego wyniku właścicieli Tempur ze średnim wynikiem na każdym rynku 6 konkurencyjnych marek w Wielkiej Brytanii, 6 we Francji i 3 w Korei Południowej. Średnia konkurencji obliczona poprzez dodanie do siebie wyników marek konkurencji, a następnie obliczenie średniej dla każdego rynku.
